Lux Americas Inc.
Наш адрес:Rockefeller Plaza Center - Time Life Building, 1271 Avenue of the Americas 43rd Floor, New York, NY 10020
Телефон в США: +1 917 302 1314

Бизнес-класс авиакомпании Singapore Airlines (Сингапур Эйрлайнс)

Авиакомпания Singapore Airlines (Сингапур Эйрлайнс)

Логотип Singapore Airlines

Singapore Airlines (код ИАТА: SQ) –авиакомпания Сингапура с портом приписки в Международном аэропорту «Чанги» (код ИАТА: SIN).

Компания является участником авиаальянса Star Alliance (объединяет 27 авиакомпаний, в том числе: Air China, All Nippon Airways, Lufthansa, Scandinavian Airlines System, Turkish Airlines, United Airlines).
Singapore Airlines совершает рейсы на 65 направлениях в 35 странах мира. Авиационный парк пассажирских судов компании насчитывает примерно 110 самолетов. Пассажирский авиационный флот состоит из авиалайнеров производства компаний Airbus и Boeing.

Компоновка авиалайнеров Singapore Airlines (Сингапур Эйрлайнс)

Компоновка мест бизнес-класса

Все авиалайнеры компании включают в себя места бизнес-класса, однако их количество и компоновка отличаются в зависимости от модели самолета.
В распоряжении Singapore Airlines находятся следующие виды авиалайнеров: Airbus A330-300, Airbus A350-900, Airbus A380-800, Boeing 777-200, Boeing 777-200ER, Boeing 777-300, Boeing 777-300ER.

Таблица характеристик мест бизнес-класса на авиалайнерах компании Singapore Airlines

Модель самолета
Кол-во мест бизнес-класса
Тип кресел
Шаг сидения*/ширина/длина в разложенном виде, м
Наличие Wi-Fi доступа в Интернет
Наличие душевой кабинки
Airbus A330-300 (333) (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
30 (0)
angle-lie-flat**
1,52 / 0,60 / 1,98
Нет
Нет
Airbus A350-900 (359) (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
42 (0)
flat-bed***
1,52 / 0,60 / 1,98
Да
Нет
Airbus A380-800 (388) Four Class V1 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
60 (12)
flat-bed
1,39 / 0,76 / 1,98
Да
Нет
Airbus A380-800 (388) Four Class V2 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
86 (12)
flat-bed
1,39 / 0,76 / 1,98
Да
Нет
Airbus A380-800 (388) V1 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
60 (12)
flat-bed
1,39 / 0,76 / 1,98
Да
Нет
Airbus A380-800 (388) V2 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
86 (12)
flat-bed
1,39 / 0,76 / 1,98
Да
Нет
Boeing 777-200 (772) V1 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
30 (0)
recliner****
1,27 / 0,50 / -
Нет
Нет
Boeing 777-200 (772) V2 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
38 (0)
angle-lie-flat
1,52 / 0,60 / 1,98
Нет
Нет
Boeing 777-200 (772) V3 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
42 (12)
recliner
1,27 / 0,50 / -
Нет
Нет
Boeing 777-200ER (772) V1 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
26 (0)
flat-bed
1,96 / 0,76 / 2,00
Нет
Нет
Boeing 777-200ER (772) V2 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
38 (0)
flat-bed
1,96 / 0,76 / 2,00
Нет
Нет
Boeing 777-200ER (772) V3 (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
30 (0)
flat-bed
1,96 / 0,76 / 2,00
Нет
Нет
Boeing 777-300 (773) (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
50 (8)
angle-lie-flat
1,52 / 0,60 / 1,98
Нет
Нет
Boeing 777-300ER (77W) Four Class (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
48 (4)
flat-bed
2,05 / 0,88 / 2,05
Да
Нет
Boeing 777-300ER (77W) Three Class (Широкофюзеляжные, дальнемагистральные)
42 (8)
flat-bed
2,05 / 0,88 / 2,05
Да
Нет
– расстояние между спинками стоящих друг за другом сидений; этим параметром определяется количество свободного пространства на одном пассажирском месте.
* – кресла бизнес-класса в данной модели самолета раскладываются в горизонтальное положение, однако в отличие от кресел типа flat-bed находятся под углом 172° к поверхности пола (angle-lie-flat).
** – кресла бизнес-класса полностью раскладываются в горизонтальное положение под углом 180° (flat-bed), выполняя, таким образом, функцию кровати.
*** - кресла бизнес-класса с регулируемым положением спинки под углом к поверхности пола (не раскладываются в кровать).

Схемы расположения мест, вид кресел и оформление салонов бизнес-класса на авиалайнерах компании Singapore Airlines

Особенности салона бизнес-класса

На дальних маршрутах пассажирам бизнес-класса выдают постельное белье (плед, подушка), носки, тапочки и дорожный набор с косметическими средствами ухода от нью-йоркской фирмы The Laundress.

В салонах бизнес-класса к услугам пассажиров предоставляется мультимедийная развлекательная система KrisWorld. Программа KrisWorld предлагает большое количество фильмов (новинки и классика кинематографа), телесериалы, новостные каналы, мультипликационные фильмы, видеоигры, музыку. Для некоторых передач системы предусмотрен перевод (озвучивание или субтитры) на русский язык.

Места в салонах бизнес-класса авиалайнеров оборудованы экранами мультимедийной системы различных размеров:

  • Экран диагональю 18 дюймов: Airbus A350-900, Airbus A380-800, Boeing 777-300ER (77W) Four Class, Boeing 777-300ER (77W) Three Class;
  • Экран диагональю 15,4 дюймов: Airbus A330-300, Boeing 777-200 (772) V2, Boeing 777-200ER (772) V1, Boeing 777-200ER (772) V2, Boeing 777-200ER (772) V3, Boeing 777-300 (773);
  • Экран диагональю 10,6 дюймов: Boeing 777-200 (772) V1, Boeing 777-200 (772) V3.

Также кресла оснащены универсальными разъемами питания и USB-портами.
Развлекательная мультимедийная система в бизнес-классе на авиалайнерах компании Singapore Airlines

Предоставление интернет Wi-Fi на борту

Бортовая система беспроводного Интернета (Wi-Fi) присутствует в авиалайнерах Airbus Airbus A360-600, A350-900, Boeing 777-300ER (77W) Four Class, Boeing 777-300ER (77W) Three Class. Пассажирам бизнес-класса доступны 30 Мб бесплатного Интернета.
Далее доступны платные тарифы Wi-Fi.

Тарифы
Время доступа
Объем данных
Стоимость
Basic
30 минут
30 Мб
$ 4,99
Standard
3 часа
150 Мб
$ 12,00
Pro
В течение всего полета
500 Мб
$ 29,99

Кроме того, пассажирам бизнес-салонов на самолетах Airbus A330-200 и Boeing 777-200ER доступна услуга GSM. Чтобы иметь доступ к данной услуге, пассажир должен обслуживаться оператором мобильной связи, у которого есть соглашение с оператором бортовой системы связи AeroMobile авиакомпании Singapore Airlines.
Стоимость за пользование услугой GSM будет взиматься оператором мобильной связи пассажира в соответствии с тарифным планом международного роуминга.

Питание на борту Singapore Airlines (Сингапур Эйрлайнс)

Меню в салонах бизнес-класса лайнеров авиакомпании Singapore Airlines отличается в зависимости от времени отправления рейса, длительности полета и времени года. В разработке бортового меню принимает участие так называемый Международный Кулинарный Совет, в состав которого входят 8 авторитетных шеф-поваров со всего мира.
На данный момент в Совете работают:

  • Альфред Портале (США);
  • Жорж Блан (Франция);
  • Жу Юн (Китай);
  • Йошихиро Мурата (Япония);
  • Карло Кракко (Италия);
  • Мэтью Моран (Австралия);
  • Санжип Капур (Индия);
  • Сюзанн Гоин (США).

Помимо обычного бортового меню Singapore Airlines предлагает услугу Book the Cook – предварительный (за 24 часа до отправления рейса) заказ основного блюда. Услуга Book the Cook действует в ограниченном количестве пунктов вылета: Аделаида, Амстердам, Барселона, Брисбен, Гонконг, Дубай, Лондон, Лос-Анджелес, Мельбурн, Милан, Мюнхен, Нью-Йорк (аэропорт имени Джона Ф. Кеннеди), Париж, Пекин, Перт, Сан-Франциско, Сеул (Инчхон), Сидней, Сингапур, Тайбэй, Токио (Ханеда, Нарита), Франкфурт, Хьюстон, Цюрих.
Например, на рейсе авиакомпании из Лондона в рамках услуги пассажиры могут выбрать блюда из следующего списка:

  • Жареное на гриле филе ангусской говядины;
  • Тушеные реберные края говяжьей грудинки;
  • Говядина по-тайски с красным карриy;
  • Бараньи отбивные котлеты на гриле;
  • Жареная утка в кантонском стиле;
  • Рис с курицей по-сингапурски;
  • Жареная куриная грудка с хрустящей корочкой, посыпанной орехами;
  • Бириани с курицей;
  • Тайская лапша;
  • Лосось, приготовленный на гриле;
  • Жареный на гриле морской черт;
  • Жареный с кунжутом морской окунь;
  • Омар «Термидор» со спаржей, картофелем и крупными кусочками томатов;
  • Суп с лапшой и вонтоны с креветками;
  • Суши в ассортименте;
  • Вегетарианский кебаб;
  • Многозерновой тост.

Перед рейсом из Пекина пассажирам бизнес-класса предложат заказать блюда западной, китайской или сингапурской национальной кухни. Так, к примеру, китайская кухня включает:

  • Говяжий суп с лапшой, подается с китайской зеленью;
  • Свиные фрикадельки «Львиная голова»;
  • Свиные ребрышки барбекю по-пекински с яичной лапшой;
  • Китайский окунь по-сычуаньски в чесночно-бамбуковом соусе;
  • Рисовый отвар с треской, жареным китайским пирожком и гарниром;
  • Тушеный ролл с тофу, с лапшой и листовой зеленью;
  • Филе трески с кедровыми орешками и соусом из ягод годжи.

Обычное бортовое меню предлагает безалкогольные напитки, десерт, фрукты, хлебные изделия и 1 основное блюдо на выбор. Например, на позднем утреннем рейсе из Сингапура в Денпасар (индрнезия) пассажирам бизнес-класса подадут:

  • Свежий сок.
  • Фрукты.
  • Основное блюдо (на выбор):
    Тушеная лапша с нарезанной говядиной;
    Наси удук (мясо с рисом в кокосовом молоке; индонезийское национальное блюдо);
    Блины с яичницей-болтуньей.
  • Десерт.
  • Хлеб и круассан.
  • Кофе, чай.

На дальнемагистральных рейсах предлагается меню с большим выбором основных блюд. Например, на рейсе «Москва — Сингапур пассажирам бизнес-класса предложат:
Закуски:

  • Маринованные креветки с пармской ветчиной (подается с листьями салата, жареными овощами и соусом чимичурри).

Основное блюдо (на выбор):

  • Жареная куриная грудка (подается с ассорти из овощей в масле, полентой со шпинатом и жасминовым рисом, приготовленным на пару);
  • Свинина в зеленом карри (тайское национальное блюдо) с сезонными овощами и жасминовым рисом, приготовленном на пару;
  • Тушенные говяжьи ребрышки (подаются с пюре из цветной капусты, молодым шпинатом и мясным соусом);
  • Запеченное филе лосося с миндальной коркой (подается с рататуем, картофелем, приправленным петрушкой, и белым соусом).

Десерт:

  • Мороженое тирамису;
  • Русский торт «Наполеон» (с ягодным компотом).

Сыр:

  • Сырное ассорти (сыры камамбер, вальверде, гюйер с гарниром).

Фрукты:

  • Корзина со свежими фруктами.

Выпечка:

  • Булочки и сорта хлеба для гурманов (подаются со сливочным или оливковым маслом).

Конфеты-пралине.
Разнообразные сорта кофе и чая.

На своих рейсах любой протяженности Singapore Airlines предлагает пассажирам бизнес-класса специальное бортовое питание, учитывающее религиозные убеждения, медицинские показания, диетические предпочтения пассажиров. Специальное меню также включает в себя детское питание.Заказывать специальное бортовое питание необходимо не позднее чем за 24 часа до вылета.

Бортовая карта вин предлагает напитки французских, немецких, португальских, австралийских виноделен. Участие в разработке винной карты принимает эксперты-сомелье Джинни Чу Ли, Майкл Хил Смит и Оз Кларк.

Среди прочего, бортовая винная карта предлагает шампанское Charles Heidsieck Brut, Champagne (Франция; средняя стоимость в магазинах – 3 374 рубля), белое вино 2015 Coldstream Hills Chardonnay (Австралия; средняя стоимость в магазинах – 1 195 рублей), красное вино 2016 Crozes-Hermitage «Les Meysonniers» (Франция; средняя стоимость в магазинах – 1 266 рублей).
Бортовая винная карта регулярно обновляется и учитывает вкусовую специфику вин в условиях высоты.

Сервис в аэропорту авиакомпании Singapore Airlines (Сингапур Эйрлайнс)

Залы ожидания

Singapore Airlines предлагает пассажирам бизнес-класса доступ в фирменные залы ожидания SilverKris. Залы SilverKris находятся как в сингапурском аэропорту Чанги, так и других аэропортах мира:

  • Аэропорт Аделаиды (Австралия);
  • Международный аэропорт Суварнабхуми (Бангкок, Таиланд);
  • Аэропорт Брисбен (Австралия);
  • Международный аэропорт Гонконг;
  • Международный аэропорт Куала-Лумпур (Малайзия);
  • Лондонский аэропорт Хитроу (Великобритания);
  • Международный аэропорт Манила имени Ниноя Акино (Филиппины);
  • Мельбурнский аэропорт (Австралия);
  • Международный аэропорт имени Индиры Ганди (Дели, Индия);
  • Международный аэропорт города Перт (Австралия);
  • Международный аэропорт Инчхон (Южная Корея);
  • Международный аэропорт Сидней имени Кингсфорда Смита (Австралия);
  • Международный аэропорт Тайвань-Таоюань (Тайбэй, Тафвань).

Услуги залов ожидания включают в себя:

  • Шведский стол;
  • Буфет;
  • Зоны отдыха;
  • Душевые комнаты;
  • Бизнес-центры;
  • Бесплатный Wi-Fi.

Кроме этого, пассажиры бизнес-класса Singapore Airlines получают доступ в более чем 40 бизнес-залов других аэропортов мира. В частности, пассажирам бизнес-класса авиакомпании предлагается доступ в бизнес-зал Domodedovo Passenger Terminal (второй этаж галереи чистой зоны международных воздушных линий) московского аэропорта Домодедово.

Приоритетная посадка на борт

Во время регистрации и прохождения процедуры паспортного контроля пассажиры бизнес-класса Singapore Airlines получают доступ к отельным стойкам регистрации, что ускоряет процесс посадки на борт.
Тем не менее, стоит учитывать уровень повышенной безопасности в аэропортах тех или иных стран (это может сказаться на скорости прохождения контроля).

Услуги в аэропортах транзита

В случае вынужденной транзитной остановки в аэропорту, пассажирам бизнес-класса бесплатно предоставляются:

  • 2 телефонных звонка, 2 сообщения по факсу или 2 сообщения по электронной почте;
  • Напитки и еда;
  • Трансфер в гостиницу и из гостиницы и проживание в гостиничном номере.

Кроме того, при длительных транзитных остановках (5,5 и более чесов) предлагаются бесплатные туристические туры по Сингапуру:

  • Тур «Наследие» (Heritage Tour);
  • Тур «Огни города» (City Sights Tour).

Также доступен обзор достопримечательностей города на автобусе «SIA Hop-On». Экскурсии проводятся на английском языке. Тур на автобусе «SIA Hop-On» необходимо заказывать заранее в рамках пакета Singapore Stopover Holiday. Стоимость пакета: $ 50 на 1 человека.

Тарифы авиакомпании Singapore Airlines (Сингапур Эйрлайнс)

Тарифы в авиакомпании Singapore Airlines подразделяются на несколько классов бронирования, которые обозначаются соответствующими латинскими буквами. В рамках бизнес-класса авиакомпания выделяет классы бронирования C, D, J, U и Z. Singapore Airlines предлагает пассажирам бизнес-класса 3 группы тарифов с учетом классов бронирования:

  • Business Lite (класс D);
  • Business Standard (класс U);
  • Business Flexi (классы C, J, Z).

Детали тарификации различаются в зависимости от рейса и перевозчика и определяются в процессе бронирования билета.

Тарифы
Business Lite
Business Standard
Business Flexi
Зарегистри­рованный багаж
40 кг
40 кг
40 кг
Выбор места заранее
Да (бесплатно)
Да (бесплатно)
Да (бесплатно)
Начисление милей KrisFlyer
125%
125%
150%
Повышение класса за счет милей KrisFlyer
Нет
Да
Да
Отмена / возврат
Нет
С доплатой
С доплатой
Изменение
С доплатой
С доплатой
Бесплатно
Неявка к вылету (No-Show)
Нет
С доплатой
С доплатой

Например, стоимость перелета бизнес-классом авиакомпании ближнемагистральным (от 1 до 2 тысяч километров) рейсом из Сингапура в Бангкок будет стоить 1 086,20 сингапурских долларов (47 181,69 рублей) (тариф Business Flexi).
Среднемагистральный (от 3 до 4 тысяч километров) рейс из Сингапура в Шанхай обойдется в 3 004,00 сингапурских долларов (130 485,93 рублей) (тариф Business Flexi).
Стоимость альнемагистрального (от 5 до 11 тысяч километров) рейса «Москва — Сингапур» составит € 2 311,47 (162 519,43 рублей) (тариф Business Flexi).

Возврат билета бизнес-класса, внесение изменений

Билеты бизнес-класса можно вернуть в случае, если это позволяют соответствующие условия тарифа.

Возможность возврата билета, внесения изменений и отмена бронирования.

Тарифы
Business Lite
Business Standard
Business Flexi
Возврат
Нет
С доплатой
С доплатой
Изменения даты
С доплатой
С доплатой
Бесплатно

Норма провоза багажа

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа ручной клади пассажирами бизнес-класса

Тип багажа
Business Lite
Business Standard
Business Flexi
Регистрируемый багаж
Максимальный вес: 40 кг;
Максимальные габариты: 200 см х 75 см х 80 см
Максимальный вес: 40 кг;
Максимальные габариты: 200 см х 75 см х 80 см
Максимальный вес: 40 кг;
Максимальные габариты: 200 см х 75 см х 80 см
Ручная кладь
2 места;
Максимальные вес 1 места: 7 кг;
Максимальная сумма габаритов: 115 см;
Плюс 1 предмет личного пользования (ноутбук, портфель, сумка)
2 места;
Максимальные вес 1 места: 7 кг;
Максимальная сумма габаритов: 115 см;
Плюс 1 предмет личного пользования (ноутбук, портфель, сумка)
2 места;
Максимальные вес 1 места: 7 кг;
Максимальная сумма габаритов: 115 см;
Плюс 1 предмет личного пользования (ноутбук, портфель, сумка)

Для рейсов в / из США норма провоза бесплатного багажа составляет:

  • 2 места;
  • Максимальная сумма габаритов 1 места: 158 см;
  • Максимальный вес 1 места: 32 кг.

За сверхнормативный багаж максимальным взимается отдельная плата. Некоторые тарифы (за исключением США) за провоз сверхнормативного (по весу) багажа или приобретения дополнительного места багажа пассажирами бизнес-класса.

Некоторые тарифы (за исключением США и Канады) за провоз сверхнормативного (по габаритам) багажа

Из / в
Сингапур
Зона 1
Зона 2
Зона 3
Зона 4
Сингапур
8 USD / кг
12 USD / кг
30 USD / кг
55 USD / кг
Зона 1*
8 USD / кг
16 USD / кг
20 USD / кг
38 USD / кг
63 USD / кг
Зона 2**
12 USD / кг
20 USD / кг
24 USD / кг
42 USD / кг
67 USD / кг
Зона 3***
30 USD / кг
38 USD / кг
42 USD / кг
60 USD / кг
85 USD / кг
Зона 4****
55 USD / кг
63 USD / кг
67 USD / кг
85 USD / кг
110 USD / кг
- Зона 1: Бруней, Вьетнам, Индонезия, Камбоджа, Лаос, Малайзия, Мьянма, Таиланд, Филиппины
* - Зона 2: Гонконг САР, Казахстан, Китай, Кыргызстан, Макао САР, Монголия, Россия (азиатская часть), Таджикистан, Тайвань, Туркменистан, Узбекистан, Южная Азия субконтинент (Афганистан, Бангладеш, Бутан, Индия, Мальдивские острова, Непал, Пакистан, Шри-Ланка)
** - Зона 3: Австралия, Ближний Восток, Восточный Тимор, Гуам, Корея, Маршалловы Острова, Микронезия, Новая Зеландия, Палау, Северные Марианские острова, Япония.
*** - Зона 4: Африка, Европа, Россия (европейская часть).

Наличие бесплатного трансфера на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса авиакомпании.

Авиакомпания не предоставляет бесплатный трансфер на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса. Singapore Airlines предлагает воспользоваться услугами сервиса Rentalcars.com, сотрудничающего с крупными международными компаниями по прокату автомобилей.

Программы лояльности

Программа лояльности KrisFlyer

Участие в программе поощрения пассажиров KrisFlyer позволяет пользоваться эксклюзивными бонусами, повышая класс (статус) обслуживания клиентов. Членство Singapore Airlines в авиационном альянсе Star Alliance позволяет участникам программы лояльности сингапурской авиакомпании зарабатывать премиальные мили, пользуясь услугами других участников авиаальянса.
Также премиальные мили зарабатываются при совершении рейсов других авиакомпаний-партнеров Singapore Airlines. К таким компаниям-партнерам относятся:

  • Alaska Airlines;
  • JetBlue Airways;
  • Virgin America;
  • Virgin Atlantic Airways;
  • Virgin Australia;
  • Vistara.

Премиальные мили зарабатываются не только при совершении полетов рейсами Singapore Airlines или авиакомпаний-партнеров, но при покупке товаров и услуг более чем 170 коммерческих партнеров. Накопление миль Elite позволяет повышать уровень обслуживания.
Программа KrisFlyer включает в себя 2 уровня участия:

  • Elite Silver;
  • Elite Gold.
Уровень
Количество миль Elite, необходимых для перехода на новый уровень
Elite Silver
25 000
Elite Gold
50 000

Участие в программе KrisFlyer дает большие преимущества, в том числе: оплата премиальных рейсов, приоритет в листе ожидания, приоритетная регистрация, приоритетная посадка на борт, приоритет выбора мест на борту, дополнительный бесплатный багаж, бесплатный доступ в залы ожидания и т.д.
Полет бизнес-классом Singapore Airlines и авиакомпаний-партнеров дает прирост к фактическим милям рейсов в зависимости от класса бронирования билета (тарифов):

  • Классы тарифов Z, C, J: 150 % премиальных миль;
  • Классы тарифов U, D; 125 % премиальных миль.

Так, например, в результате рейса «Москва — Сингапур» пассажир бизнес класса заработает следующее количество премиальных миль:

  • Business Flexi (Z, C, J): 7 830 миль;
  • Business Standard (U): 6 525 миль;
  • Business Lite (D): 6 525 миль.

Программа лояльности для корпоративных клиентов Singapore Airlines HighFlyer

Singapore Airlines HighFlyer представляет собой программу лояльности для корпоративных клиентов-представителей малого и среднего бизнеса. После регистрации в программе сотрудники компании начинают зарабатывать премиальные балы при совершении перелетов рейсами Singapore Airlines (или рейсами дочерней авиакомпании SilkAir).
На каждый потраченный сингапурский доллар приходится 5 премиальных баллов.

Накопленные балы Singapore Airlines HighFlyer можно тратить на полную или частичную оплату авиабилетов сотрудников компании. Если сотрудник компании-участника Singapore Airlines HighFlyer является индивидуально участником программы KrisFlyer, баллы HighFlyer и премиальные мили будут начислять независимо друг от друга.