Бизнес-класс авиакомпании British Airways (Бритиш Эйрвейз)

Авиакомпания British Airways (Бритиш Эйрвейз)

British Airways («Бри́тиш Э́йруэйз»; код ИАТА: BA) – британская авиакомпания с портами приписки (хабами) в Лондонский аэропорт Хитроу (код ИАТА: LHR) и Аэропорте Гатвик (код ИАТА: LGW). Компания является членом авиационного альянса oneworld.

Кроме British Airways, участниками альянса являются такие авиакомпании, как American Airlines, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, S7 Airlines (всего 14 полноправных и 30 аффилированных дочерних компаний). Действует на 160 направлениях по всему миру.
Авиационный парк пассажирских судов компании насчитывает около 300 самолетов. Основа пассажирского флота – авилайнеры компаний Airbus и Boeing.

Компоновка мест бизнес-класса

Большинство авиалайнеров компании включают в себя места бизнес-класса, однако их количество и компоновка отличаются в зависимости от модели самолета.
British Airways предлагает 3 вида салонов бизнес-класса:

• Club Europe (рейсы по Великобритании и Европе);
• Club World (дальнемагистральные маршруты);
• Club World London City (рейсы между аэропортом Лондон-Сити и аэропортом имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке).

Таблица характеристик мест бизнес-класса на авиалайнерах компании British Airways

Схемы расположения мест бизнес-класса на авиалайнерах компании British Airways

Особенности салона бизнес-класса

Оснащение в салонах бизнес-класса компании British Airways отличается в зависимости от модели авиалайнера.

Помимо постельного белья (наматрасник, подушка, плед), пассажирам бизнес-класса на дальнемагистральных рейсах предоставляются дорожные наборы с косметическими средствами Restore & Relax Spa от британской компании The White Company.

В салонах бизнес-класса Club World предусмотрена развлекательная мультимедийная система High Life Entertainment.

Программа High Life Entertainment включает в себя большое количество фильмов (классика мирового кинематографа и киноновинки), сериалов, документальных фильмов, музыки, подкастов, актуальную информацию о рейсе. Для некоторых передач системы предусмотрен перевод (озвучивание или субтитры) на русский язык.

В кресла бизнес-класса широкофюзеляжных лайнеров авиалайнеров Airbus A380-800, Boeing 747-400, Boeing 767-300 Worldwide, Boeing 777-200, Boeing 777-300, Boeing 787-8 и Boeing 787-9 встроены экраны с диагональю 10,4 дюйма и регулируемым положением и разъемы для подзарядки электронных устройств пассажиров (ноутбук, планшет, смартфон).
Экраны системы High Life Entertainment и разъемы для подзарядки электронных устройств также встроены в кресла бизнес-салона на борту самолетов Airbus A321.
Развлекательные мультимедийные системы на борту авиалайнеров British Airways

На борту Airbus A318 экраны развлекательной системы отсутствуют. Тем не менее, из-под подлокотников кресел выдвигаются специальные кронштейны для крепления планшетов (iPad или устройства на ОС Android.

Предоставление интернет Wi-Fi на борту

Система Wi-Fi .air установлена на авиалайнерах моделей Airbus A318.
С лета 2017 года British Airways активно внедряет бортовой Wi-Fi в других воздушных суднах. К 2019 году планируется наличие системы беспроводного Интернета на 90 % авиапарка. Услуга доступа к беспроводному Интернету в салоне бизнес-класса лайнеров British Airways платная и включает 2 пакета (в зависимой от скорости трафика):

• Пакет Browse (скорость – не менее 250Kbps): работа с почтой, обмен мгновенными сообщениями, веб-серфинг;
• Пакет Stream (скорость – не менее 1Mbps): работа с почтой, обмен мгновенными сообщениями, веб-серфинг, просмотр фильмов и прослушивание музыки онлайн.

Стоимость Wi-Fi:

Питание на борту бизнес-класса British Airways (Бритиш Эйрвейз)

В настоящее время разработкой бортового меню для British Airways занимается шеф-повар Шинейд Фергюсон, профессионал с двадцатилетним стажем. Меню в салонах бизнес-класса лайнеров авиакомпании British Airways отличается в зависимости от дальности полета и времени отправления рейса.

На ближнемагистральных рейсах Club Europe (в пределах Великобритании и Европы) предлагаются горячие и холодные закуски.

Например, на утренних рейсах в пределах Великобритании предлагаются на выбор горячий английский завтрак или завтрак для вегетарианцев.
На дальнемагистральных рейсах в рамках рейсов Club Europe предлагаются горячий хлеб, закуска, два горячих блюда на выбор, сыр, десерт.
На дальнемагистральных рейсах Club World пассажирам бизнес-класса предлагается двухразовое питание. Обед будет включать в себя:

• Легкие закуски (выбор из четырех блюд);
• Основное блюдо (выбор из трех вариантов);
• Сыр и десерт.

На протяжении всего рейса бесплатно подается кофе и чай разнообразных сортов.

На своих рейсах British Airways предлагает специальное бортовое питание, учитывающее медицинские показания, диетические предпочтения или религиозные убеждения. Специальное питание также включает в себя детское питание.
Заказывать кошерное питание на рейсах, вылетающих из лондонского аэропорта Гатвик необходимо не позднее чем за 48 часов до вылета.
Заказывать другие типы специального бортового питания необходимо не позднее чем за 24 часа до вылета.
Специальное бортовое питание включает в себя:

• Вегетарианское меню с молочными продуктами и яйцами;
• Строгое вегетарианское меню;
• Кошерное меню;
• Мусульманское меню;
• Азиатское и индийское вегетарианское меню;
• Диабетическое меню;
• Меню с низким содержанием глютена;
• Меню с пониженным содержанием жира;
• Меню с пониженным содержанием соли;
• Меню с низким содержанием лактозы;
• Низкокалорийное меню;
• Детское меню (дети 2-12 лет);
• Меню для младенцев.

Кроме этого, меню предлагает различные виды алкогольных и безалкогольных напитков.
В частности, бортовая винная карта включает в себя:

• шампанское Henriot Brut Souverain (стоимость в магазинах – 2 860 рублей);
• белое вино Bourgogne Chardonnay 2016, Patriarche Père et Fils, Burgundy, France (средняя стоимость в магазинах – 836 рублей);
• красное вино Las Olas Malbec/Bonarda Reserve 2014, Famatina Valley, Argentina (средняя стоимость в магазинах – 768 рублей).

Бортовая винная карта регулярно обновляется и учитывает вкусовую специфику вин и шампанских в условиях высоты.

Зона отдыха на борту лайнеров авиакомпании British Airways

Зона отдыха на борту самолетов отсутствует.

Наличие душевых кабинок на лайнерах авиакомпании British Airways

Душевые кабинки на борту авиалайнеров компании отсутствуют.

Залы ожидания

British Airways предлагает пассажирам бизнес-класса доступ в более чем 30 эксклюзивных бизнес-залов ожидания, более чем 650 бизнес-салонов участников альянса oneworldи более чем 100 залов бизнес-класса других партнеров британской авиакомпании.
Прочие условия доступа в бизнес-залы British Airways:

• совершение перелета регулярным рейсом British Airways в первом классе, бизнес-классе (Club World, Club Europe);
• участие в программе лояльности British Airways Executive Club со статусом Silver или Gold при совершении рейса компании British Airways или компании-члена альянса oneworld;
• участие в программе лояльности oneworld со статусом Emerald или Sapphire при совершении рейса компании British Airways или компании-члена альянса oneworld.

В распоряжении клиентов бизнес-класса:

• Буфет;
• Бизнес-центры;
• Душевые кабинки (6 душевых в бизнес-зале для путешествующих за пределы Шенгенской зоны, 2 душевые в бизнес-зале для путешествующих в пределах Шенгенской зоны);
• Бесплатный Wi-Fi;
• Спа-центры Elmis (в лондонском аэропорте Хитроу, нью-йоркском аэропорте имени Джона Ф. Кеннеди).

В аэропорте Хитроу пассажиры бизнес-класса получают доступ в бизнес-зал Galleries, в аэропорте Гатвик – в зал ожидания Terraces.

Приоритетная посадка на борт

Пассажиры бизнес-класса авиакомпании British Airways получают право приоритетной посадки на борт.
Процесс приоритетной посадки включает в себя ускоренное прохождение контроля безопасности в аэропорту (Fast Track):

• Fast Track доступен при вылете из аэропортов Лондон-Хитроу, Лондон-Гэтвик, аэропорта имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке;
• Fast Track по прибытии в аэропорт Лондон-Хитроу для пассажиров, которые не являются гражданами стран-членов ЕС.

Кроме того, во многих аэропортах, принимающих и отправляющих рейсы British Airways, в наличии – специально выделенные стойки регистрации Club World. Тем не менее, стоит учитывать уровень повышенной безопасности в аэропортах тех или иных стран. Повышенный уровень безопасности может сказаться на скорости прохождения контроля.

Услуги в аэропортах транзита

В случае как длительной (до 24 часов) незапланированной (вынужденной) з транзитной остановки в аэропортах Лондона, пассажиры бизнес-класса British Airways имеют право на бесплатное обслуживание.
Бесплатное обслуживание включает в себя:

• Размещение в отеле;
• Транспорт между отелем и аэропортом;
• Питание и напитки;
• 2 телефонных звонков или Интернет-подключение для связи с людьми за пределами аэропорта.

Тарифы авиакомпании British Airways

В рамках бизнес-класса авиакомпания British Airways предлагает 2 класса тарифов: Lowest («Самая низкая цена») и Flexible («Гибкий тариф»).

Например, в рамках тарифа для пассажиров бизнес-класса перелет по ближнему (от 1 до 2 тысяч километров) маршруту из Москвы в Мюнхен (в один конец) цена за билет составит 124 880,00 рублей (тариф Lowest) или 193 970,00 рублей (тариф Flexible).
Для полета на среднемагистральном (от 3 до 4 тысяч километров) маршруте из Лондона в Тель-Авив (в один конец) британская авиакомпания предложит следующие цены: £1089 (85 509,48 рублей) (тариф Lowest; рейсом компании Iberia, участницы альянса oneworld) или £3447(270 662,20 рублей) (тариф Flexible; рейсом непосредственно компании British Airways).
Для дальнемагистрального (от 5 до 11 тысяч километров) рейса из Лондона в Пекин (в один конец) билет в бизнес-класс будет стоить £6641 (521 458,64 рублей) (тариф Lowest; прямым рейсом из Лондона) или £6661 (523 029,06 рублей) (тариф Flexible; со стыковочным рейсом в Гонконге).

Возврат билета бизнес класса, внесение изменений, отмена бронирования

Возврат билета бизнес класса, внесение изменений, отмена бронирования обусловлены соответствующими тарифами.

• В соответствии с условиями тарифа Lowest, возврат билета или внесение изменений могут быть запрещены или разрешены при условии уплаты штрафа и/или возможного увеличения цены.
• Тариф Flexible разрешает возврат билета или внесение изменений без уплат штрафа. санкций.

Норма провоза багажа

Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа для пассажиров бизнес-класса компании British Airways допускают 2 места багажа максимальным весом 32 кг и с максимальными габаритами 90 x 75 x 43 см на каждое место.

Нормы бесплатного провоза ручной клади включают

Тарифы на дополнительный багаж (за каждое отдельное место)

Наличие бесплатного трансфера на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса авиакомпании

British Airways не предоставляет услугу бесплатного трансфера на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса. British Airways сотрудничает с международной компания Avis, предоставляющей платные услуги проката автомобилей.

Программа программы поощрения пассажиров Executive Club

Участие в поощрения пассажиров Executive Club позволяет пользоваться эксклюзивными предложениями и специальными ценами за товары и услуги, предлагаемые как British Airways, так и компаниями-партнерами.
Уровень поощрения увеличивается с повышением статуса участника программы.
Программа Executive Club включает в себя несколько уровней участия: Blue, Bronze, Silver и Gold.

Получение привилегий в рамках уровня происходит за счет приобретения Баллов Avios. Премиальные баллы начисляются за бронирование билетов на рейсы, автомобилей, отелей с помощью British Airways или партнеров авиакомпании. Баллами Avios можно оплачивать товары и услуги British Airways и ее партнеров, а также повышение класса обслуживания.
Приобретение нового уровня программы происходит за счет статусных Баллов Tier Points. Баллы Tier Points начисляются по тому же принципу, что и Баллы Avios.

Участие в программе Executive Club дает большие преимущества, в том числе:

• Оплата премиальных рейсов;
• Приоритетная регистрация и посадка на рейс;
• Бесплатный выбор мест в салоне самолета;
• Доступ в бизнес-залы;
• Дополнительный бесплатный багаж.

Программа лояльности для корпоративных клиентов On Business

В дополнение к участию в программе накопления премиальных и статусных баллов Executive Club, British Airways (совместно с авиакомпаниями American Airlines и Iberia) предлагает систему балльных вознаграждений в рамках программы On Business. Для участия в данной программе и последующего получения бонусов, необходимо зарегистрировать свою компанию.

После этого принципы начисления баллов On Business действует по тому же принципу, что и действие баллов в рамках программы Executive Club: баллы зарабатываются за бронирование билетов British Airways, American Airlines, Iberia или компаний-партнеров. Каждый 1 балл On Business равняется каждому 1 доллару США (или £1), потраченному на покупку билетов.
Участие компании в программы On Business не отменяет индивидуальное участие ее сотрудников в программе Executive Club.
С помощью этих баллов On Business можно оплачивать другие билеты или повышение класса обслуживания.