Бизнес-класс авиакомпании Iberia (Иберия)

Авиакомпания Iberia

Iberia (код ИАТА: IB) – испанская авиакомпания. Порт приписки находится в Международном аэропорту Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса (код ИАТА: MAD).

Компания является участником авиационного альянса oneworld. Кроме Iberia, участниками альянса являются такие авиакомпании, как American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, S7 Airlines (всего 14 полноправных и 30 аффилированных дочерних компаний).

Iberia совершает полеты на 110 направлениях по всему миру. Авиационный парк пассажирских судов компании насчитывает 79 самолетов. Основа пассажирского авиационного флота – лайнеры производства компании Airbus.

Компоновка мест бизнес-класса

Подавляющее большинство авиалайнеров включает в себя места бизнес-класса, однако их количество и компоновка отличаются в зависимости от модели самолета.

В распоряжении Iberia находятся следующие виды авиалайнеров, которые располагают салонами бизнес-класса: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-600.
Салоны первого класса на самолетах Iberia отсутствуют.

Таблица характеристик мест бизнес-класса на авиалайнерах компании Iberia

Схемы расположения мест, вид кресел и оформление салонов бизнес-класса на авиалайнерах компании Iberia

Особенности салона бизнес-класса

На дальних маршрутах пассажирам бизнес-класса выдают постельное белье (плед, подушка) и дорожный набор с косметическими средствами ухода.

В салонах бизнес-класса широкофюзеляжных лайнеров к услугам пассажиров предоставляется мультимедийная развлекательная система.
Программа мультимедийной системы предлагает новинки и классику кинематографа (более 65 фильмов), телесериалы, документальные, спортивные и научные программы, мультипликационные фильмы, видеоигры, музыкальные альбомы и аудиокниги.

Места в салонах бизнес-класса авиалайнеров Airbus A330-200, Airbus A330-300 V1, Airbus A330-300 V2, Airbus A340-600 V1 и Airbus A340-600 V2 оборудованы экранами мультимедийной системы диагональю 15,4 дюймов. Также кресла оснащены универсальными разъемами питания и USB-портами.

Техническое оснащение мест бизнес-класса в лайнерах Iberia

Предоставление интернет Wi-Fi на борту

Бортовая система беспроводного Интернета (Wi-Fi) OnAir присутствует в авиалайнерах Airbus A330-200, Airbus A330-300 V1, Airbus A330-300 V2, Airbus A340-600 V1 и Airbus A340-600 V2.
Доступ к Wi-Fi для пассажиров бизнес-класса платный.

На борту лайнеров A330-200 пассажирам предлагаются следующие тарифы:

На борту лайнеров Airbus A330-300 и Airbus A340-600 пассажирам предлагаются другие тарифы:

Кроме того, пассажирам бизнес-салонов на самолетах Airbus A330-200, Airbus A330-300 V1, Airbus A330-300 V2, Airbus A340-600 V1 и Airbus A340-600 V2 доступна услуга GSM. Чтобы иметь доступ к данной услуге, пассажир должен обслуживаться оператором мобильной связи, у которого есть соглашение с оператором бортовой системы связи OnAir авиакомпании Iberia.
Стоимость за пользование услугой GSM будет взиматься оператором мобильной связи пассажира в соответствии с тарифным планом.

Питание на борту

Меню в салонах бизнес-класса лайнеров авиакомпании Iberia отличается в зависимости от времени отправления рейса и длительности полета. На ближне- и среднемагистральных рейсах пассажирам предложат меню, состоящее из легких закусок, выбор из двух основных блюд, десерт, алкогольные и безалкогольные напитки.

Например, на дневном (время отправления: 11:50 часов) рейсе из Цюриха в Мадрид пассажирам бизнес-салона предлагают:
Закуски:

• Салат из желтоплодных помидоров, цуккини и спаржи.

Основные блюда (на выбор):

• Бургер с телятиной, тонко нарезанный картофель (подается с соусом «Педро Хименес» – смесь из бальзамического уксуса и оливкового масла);
• Паста, фаршированная сыром и орехами (подается с соусом из помидоров, баклажанов и тимьяна).

Десерт:

• Традиционный испанский сыр Манчего;
• Шоколадный бисквит.

Аккомпанемент:

• Корзина с хлебным ассорти;
• Оливковое масло сорта «extra virgin» (натуральное, неочищенное);
• Выборка вин, сильно- и слабоалкогольных напитков;
• Чай и кофе.

На дальнемагистральных рейсам пассажирам предлагается больший выбор блюд. Так, на вечернем (время отправления: 17:35 часов) рейсе из Нью-Йорка в Мадрид на ужин пассажирам бизнес-класса подадут:
Закуски:

• Теплый хлеб с оливковым маслом сорта «extra virgin»;
• Консоме из телятины;
• Маринованный лосось;
• Свежие листья салата с сердцевиной пальмы;
• Соус «Педро Хименес»;
• Сырная тарелка с виноградом.

Основные блюда (на выбор):

• Утка с малиной, луком в глазури, цуккини, морковью и молодыми грушами (подается с соусом «Портвейн»);
• Рагу из королевских креветок в американском соусе, молодой картофель, приготовленный на пару, с петрушкой;
• Тортеллини с высушенными помидорами в томатном соусе.

Десерт:

• Торт с шоколадной помадкой;
• Ванильное мороженое.

Аккомпанемент:

• Кофе, травяные чаи, алкогольные напитки.

Помимо бесплатных блюд, пассажирам бизнес-класса предлагаются платные блюда предварительного заказа. Заказ такого блюда необходимо сделать не позднее чем за 48 часов до отправления рейса.
На выбор предлагаются 7 видов меню:

• Меню «Гриль»;
• Меню «Бургер»;
• Меню «Средиземноморское»;
• Меню «Gourmet»;
• Меню «Траттория»;
• Меню «Классическое»;
• Меню «Восточное».

Например, меню «Гриль» включает в себя:

• Первое блюдо: салат нисуаз с фасолью, оливками сорта Каламата без косточек, вареным яйцом, ароматными томатами черри (подается с горчичной заправкой);
• Втрое блюдо: приготовленная на гриле вырезка с жареными овощами (зеленая спаржа, томаты черри, шампиньоны), куриная грудка;
• Десерт: чизкейк с малиной.

На своих рейсах Iberia предлагает специальное бортовое питание, учитывающее религиозные убеждения, медицинские показания, диетические предпочтения пассажиров. Специальное меню также включает в себя детское питание. Специальное меню доступно пассажирам бизнес-класса на маршрутах, длящихся более 90 минут.
Заказывать специальное бортовое питание необходимо не позднее чем за 24 часа до вылета.

Бортовая карта вин предлагает напитки испанских виноделен. В частности, бортовая винная карта предлагает красное вино 2012 Rolland & Galarreta R&G Tempranillo (средняя стоимость в магазинах – 926 рублей), красное вино 2014 Bodegas Baigorri Crianza (средняя стоимость в магазинах – 1 125 рублей), белое вино 2016 Bodegas Val de Vid Verdejo (средняя стоимость в магазинах – 785 рублей).
Бортовая винная карта регулярно обновляется и учитывает вкусовую специфику вин и шампанских в условиях высоты.

Зона отдыха на борту лайнеров авиакомпании Iberia

Зона отдыха на борту самолетов отсутствует.

Наличие душевых кабинок на лайнерах авиакомпании Iberia

Душевые кабинки на борту авиалайнеров компании отсутствуют.

Залы ожидания

Iberia предлагает пассажирам бизнес-класса фирменные VIP-залы ожидания в следующих аэропортах мира:

• Международный аэропорт Эсейса имени министра Пистарини (Буэнос-Айрес, Аргентина);
• Аэропорт Франкфурт-на-Майне (Германия);
• Международный аэропорт Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса (Мадрид, Испания);
• Международный аэропорт имени Бенито Хуареса (Мехико, Мексика);
• Аэропорт Париж-Орли (Франция).
Бесплатный доступ в бизнес-залы имеют:
• Пассажиры бизнес-класса виакомпании Iberia;
• Пассажиры бизнес-класса авиакомпаний альянса oneworld;
• Участники программы лояльности Iberia Plus в Золотом и Платиновом статусах;
• Участники программы лояльности oneworld в статусе Emerald и Sapphire.

В аэропорту Мадрида, ключевом хабе авиакомпании, к услугам бизнес-клиентов предоставляются три зала ожидания из зал прибытия:
Зал Iberia Premium Lounge Velázquez;

• VIP-зал Dalí;
• VIP-зал Goya;
• VIP-зал зоны прибытия Терминала 4.

Услуги залов ожидания включают в себя:

• Шведский стол;
• Буфет;
• Зоны отдыха;
• Душевые комнаты;
• Бизнес-центры;
• Бесплатный Wi-Fi.

Кроме этого, пассажиры бизнес-класса Iberia получают доступ в более чем 650 бизнес-залов других аэропортов мира в рамках действия соглашения о сотрудничестве участников авиальянса oneworld.

Приоритетная посадка на борт

Пассажиры бизнес-класса авиакомпании Iberia получают преимущество приоритетной регистрации как в аэропортах Мадрида (зона приоритетной регистрации Fast Track) и Барселоны (зона приоритетной регистрации Fast Lane), так и практически в любых аэропортах, где работает испанская авиакомпания.

Тем не менее, стоит учитывать уровень повышенной безопасности в аэропортах тех или иных стран. Это может сказаться на скорости прохождения контроля.

Услуги в аэропортах транзита

В случае вынужденной транзитной остановки в аэропорту, пассажирам бизнес-класса бесплатно предоставляются:

• 2 телефонных звонка, 2 сообщения по факсу или 2 сообщения по электронной почте;
• Напитки и еда;
• Трансфер в гостиницу и из гостиницы и проживание в гостиничном номере.

Тарифы авиакомпании Iberia (Иберия)

Тарифы в авиакомпании Iberia делятся на несколько классов бронирования, которые обозначаются соответствующими латинскими буквами. В рамках бизнес-класса авиакомпании предлагаются классы бронирования, обозначаемые буквами J, C, D, I, R и U.
Классы бронирования J и C не имеют ограничений. Классы бронирования D, I, и R имеют ограничения. Класс U обозначает место бизнес-класса, приобретенное при помощи баллов программы лояльности Iberia Plus.

С учетом указанных классов бронирования, авиакомпания предлагает 2 группы тарифов бизнес-класса:

• Business Promocional (тариф с ограничениями; за внесение изменений приобретенный билет предусмотрены штрафные санкции);
• Business Flexible (тариф, дающий право на внесение широкого спектра изменений в забронированный билет)

Детали тарификации различаются в зависимости от рейса и перевозчика и определяются в процессе бронирования билета.

Для примера, перелет в салоне бизнес-класса ближнемагистральным (от 1 до 2 тысяч километров) рейсом из Мадрида в Рим будет стоить 22 186 рублей (тариф Business Promocional) или 32 411 рублей (тариф Business Flexible).
Среднемагистральный (от 3 до 4 тысяч километров) рейс «Мадрид — Москва» обойдется в 37 697 рублей (тариф Business Promocional) или 45 367 рублей (тариф Business Flexible).
Стоимость дальнемагистрального (от 5 до 11 тысяч километров) рейса «Мадрид — Нью-Йорк» составит 330 089 рублей (тариф Business Flexible).

Возврат билета бизнес-класса, внесение изменений

Билеты бизнес-класса можно вернуть в случае, если это позволяют соответствующие условия тарифа.

Возможность возврата билета, внесения изменений и отмена бронирования.

Норма провоза багажа

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа ручной клади пассажирами бизнес-класса

За сверхнормативный багаж максимальным перевесом до 32 кг взимается отдельная плата. Багаж, вес которого превышает 32 кг, не допускается на рейс.

Наличие бесплатного трансфера на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса авиакомпании

Iberia предоставляет пассажирам бизнес-класса межконтинентальных рейсов авиакомпании услугу бесплатного трансфера автомобилями премиум-класса (лимузины).
Сервис доступен в ограниченном количестве городов мира:

• Мадрид;
• Барселона;
• Сантьяго-де-Чили;
• Буэнос-Айрес (Аргентина);
• Сьюдад-де-Мехико (Мексика);
• Сан-Паулу (Бразилия).

Услугу необходимо заказать в отделении авиакомпании Iberia, через службу продаж авиабилетов по телефону Serviberia, в туристическом агентстве.
Радиус действия сервиса:

• Мадрид: в пределах автономного сообщества Мадрид;
• Барселона: в пределах городского округа Барселона;
• Сантьяго-де-Чили: из аэропорта в город / из города в аэропорт;
• Буэнос-Айрес: из аэропорта в город / из города в аэропорт;
• Сан-Паулу: из аэропорта в город / из города в аэропорт;
• Федеральный округ Мехико: из аэропорта в город / из города в аэропорт.

Уведомления касательно отмены услуги или внесения изменений необходимо отправить не позднее чем за 12 часов до отправления или прибытия рейса.

Программа лояльности Iberia Plus

Участие в программе поощрения пассажиров Iberia Plus позволяет пользоваться эксклюзивными бонусами, повышая класс (статус) обслуживания клиентов.
Членство Iberia в авиационном альянсе oneworld дает участникам Iberia Plus расширенные преимущества во всей глобальной сети альянса в рамках программы лояльности альянса.

Программа Iberia Plus включает в себя несколько уровней участия:

• Clásica (предоставляется участникам начального уровня);
• Plata (статус oneworld: Ruby);
• Oro (статус oneworld: Sapphire);
• Platino (статус oneworld: Emerald);
• Infinita (статус oneworld: Emerald);
• Infinita Prime (статус oneworld: Emerald).

Получение привилегий в рамках уровня происходит за счет приобретения баллов Avios. Avios является расчетной единицей как программы Iberia Plus, так и программ лояльности Executive Club авиакомпании British Airways и программы Avios в Великобритании.
Avios начисляются за полеты на рейсах Iberia или авиакомпаний-партнеров. Также бонусные мили зарабатываются при пользовании товарами и услугами (путешествия, отдых и развлечения, благотворительность, онлайн-магазины, страхование, отели, банки и т.д.) многочисленных компаний-партнеров Iberia по всему миру.

Приобретение и/или продление нового уровня программы происходит за счет баллы Elite. Баллы Elite начисляются пассажирам за полеты на рейсах Iberia Group (Iberia + Iberia Regional), Vueling Airlines (испанская авакомпания-лоукостер) и компаниями альянса oneworld..

Накопление баллов Avios в процессе перелета бизнес-классом:

• Business Promocional: 1,50 балла Avios за 1 милю полета;
• Business Flexible: 2,50 балла Avios за 1 милю полета.

Участие в программе Iberia Plus дает большие преимущества, в том числе: оплата премиальных рейсов, приоритет в листе ожидания, приоритетная регистрация, приоритетная посадка на борт, приоритет выбора мест на борту, дополнительный бесплатный багаж, бесплатный доступ в залы ожидания и т.д.

Программа лояльности для корпоративных клиентов On Business

On Business является программой лояльности для корпоративных клиентов – компаний малого и среднего бизнеса. После регистрации в программе сотрудники компании начинают зарабатывать баллы при совершении перелетов авиакомпаниями Iberia Group, British Airways, American Airlines и их дочерними компаниями.

Накопленные баллы On Business можно тратить на приобретение билетов со скидками, повышение класса обслуживания. Если сотрудник компании-участника On Business является индивидуально участником программы Iberia Plus, баллы On Business и баллы Avios будут начислять независимо друг от друга.

Уровни программы лояльности On Business