При покупке авиабилета обязательно ознакомьтесь с условиями применения тарифа, в том числе и с правилами его возврата и обмена. Эту информацию вы можете получить у наших консультантов по телефону.
В большинстве случаев при возврате авиакомпания-перевозчик взимает с пассажира штраф за возврат.
При добровольном возврате авиабилета взимается сервисный сбор за операцию возврата.
Сервисный сбор, взятый при оформлении авиабилета, возврату не подлежит.
Возврат авиабилета, оплаченного в офисе наличными
- Денежные средства возвращаются наличными в офисе момент обращения.
- Возврат производится только при наличии:
- паспорта гражданина российской федерации (для граждан РФ),
- паспорта иностранца (для иностранцев),
- паспорта моряка (для моряков),
- военного билета (для военных).
- ВАЖНО: загранпаспорт не может выступать в качестве альтернативы паспорту гражданина РФ и не принимается в качестве удостоверения личности при оформлении возврата.
- Если билет сдает не сам пассажир, то необходима доверенность с подписью пассажира.
- Для возврата билета на ребенка до 18 лет требуется заявление на возврат от одного из родителей.
Возврат авиабилета, оплаченного по безналичному расчёту
- Возврат осуществляется только при наличии заявления на возврат от организации с подписью уполномоченного лица и печатью организации оплатившей авиабилет.
- Если оплата была произведена физ. лицом, необходимо заявление на возврат от плательщика либо пассажира.
- Заполнить все поля заявления на возврат.
- Отправить заявление на возврат по факсу или по электронной почте.
- Дождаться ответа о получении нами Вашего заявления.
- Денежные средства будут перечислены в течение 5 банковских дней.
