Бизнес-класс авиакомпании Austrian Airlines (Австрийские авиалинии)

Авиакомпания Austrian Airlines (Австрийские авиалинии)

Austrian Airlines (код ИАТА: OS) – австрийская авиакомпания с портом приписки в Аэропорту Вена-Швехат (ИАТА: VIE).

Lufthansa. Входит в авиаальянс Star Alliance (объединяет 27 авиакомпаний, в том числе: Air China, All Nippon Airways, Lufthansa, LOT, Scandinavian Airlines System, Singapore Airlines, TAP Portugal, Turkish Airlines, United Airlines).

Авиакомпания Austrian Airlines совершает рейсы на 130 направлениях в общей сложности в 50 странах мира. Авиационный парк пассажирских судов компании насчитывает 83 самолета. Пассажирский авиационный флот представлен авиалайнерами производства компаний Airbus, Boeing, Embraer и Bombardier.

Компоновка авиалайнеров Austrian Airlines (Австрийские авиалинии)

Компоновка мест бизнес-класса

Все авиалайнеры включают в себя места бизнес-класса, однако их количество и компоновка отличаются в зависимости от модели самолета.

В распоряжении Austrian Airlines находятся следующие виды авиалайнеров: Boeing 777-200ER, Boeing 767-300ER, Airbus A321, Airbus A320, Airbus A319, Embraer E195, Bombardier Q400.

Салоны первого класса на самолетах Austrian Airlines отсутствуют.

Таблица характеристик мест бизнес-класса на авиалайнерах компании Austrian Airlines

Схемы расположения мест, вид кресел и оформление салонов бизнес-класса на авиалайнерах компании Austrian Airlines

Особенности салона бизнес-класса

На ближне-, средне- и дальнемагистральных рейсах Austrian Airlines пассажирам бизнес-класса выдают постельное белье (плед, подушка).

Дорожный набор с маской для сна, носками, берушами, зубной щеткой, зубной пастой, кремом для лица и бальзамомо для губ доступен на дальнемагистральных рейсах.

Техническое оснащение некоторых мест бизнес-класса

В салонах бизнес-класса к услугам пассажиров предоставляется мультимедийная развлекательная система.

Программа предлагает 500 часов аудио- (музыка, аудиокниги), видеопрограмм (фильмы, телесериалы, документальные фильмы), видеоигр.

Места в салонах бизнес-класса авиалайнеров Boeing 777-200ER и Boeing 767-300ER оборудованы встроенными экранами мультимедийной системы диагональю 15 дюймов. Также кресла оснащены универсальными разъемами питания и USB-портами.

В салонах бизнес-класса Airbus A321, Airbus A320, Airbus A319 пассажирам предлагают индивидуальные планшеты с диагональю экрана 10 дюймов.

Предоставление интернет Wi-Fi на борту

На некоторых самолетах семейства Airbus A320 установлен бортовой Wi-Fi myAustrian FlyNet. Наличие беспроводного Интернета на том или ином лайнере необходимо уточнять.

Услуга myAustrian FlyNet является платной. Пассажирам предлагаются 3 тарифных плана:

• myAustrian FlyNet Message (до 150 кбит/с): от 3 евро;
• myAustrian FlyNet Surf (до 600 кбит/с): от 7 евро;
• myAustrian FlyNet Stream (до 15 Мбит/с): от 12 евро.

Использование мобильной связи GSM на борту запрещено.

Кроме того, с помощью фирменного мобильного приложения myAustrian, доступного в App Store и Google Play, можно воспользоваться сервисом eJournals – предварительная (до отправления рейса) загрузка свежей прессы в цифровом формате на мобильные устройства.

Количество бесплатной прессы зависит от класса обслуживания и/или уровня участника в рамках программы лояльности Miles & More авиакомпании. Гарантированно бесплатно можно скачать 1 газету или 1 журнал.

Питание на борту

Меню в салонах бизнес-класса лайнеров авиакомпании Austrian Airlines отличаются в зависимости от времени отправления рейса, длительности полета и времени года.

Готовкой блюд занимаются бортовые шеф-повары австрийской ресторанной компании DO & CO.

Так, например, во время рейса из Нью-Йорка в Вену пассажирам бизнес-класса предлагали:

Закуски (на выбор):

• Говяжье карпаччо;
• Классическая моцарелла (из молока буйволиц);
• Морковно-имбирный суп.

Основные блюда (на выбор):

• Вяленая куриная грудка в тимьяновом соке, картофельные ньокки, летние овощи (подается с крем-соусом из трюфелей);
• Филе лосося, средиземноморская чечевица, гороховая запеканка, пепероната;
• Равиоли из четырех видов сыров в томатном соусе, приготовленном на медленном огне, пармезан, руколла.

Десерт:

• Сыр и экзотические фрукты;
• Миндально-сливовый пирог в ванильном соусе;
• Мангово-клубничный макиато;
• Вишнево-ванильное парфе.

Также пассажирам бизнес-класса предлагают алкогольные и безалкогольные прохладительные и горячие напитки.

На своих рейсах авиакомпания Austrian Airlines предлагает специальное бортовое питание, принимающее во внимание религиозные убеждения, медицинские показания, диетические предпочтения. Специальное меню также включает в себя детское питание.

Заказывать специальное бортовое питание необходимо не позднее чем за 24 часа до вылета.
Кошерное питание необходимо заказывать за 48 часов до отправления рейса.
Бортовая карта вин предлагает напитки австрийских и зарубежных виноделен.

К примеру, на рейсах Austrian Airlines пассажирам бизнес-класса предлагают:

• Шампанское Duval-Leroy Fleur de Champagne Brut (Франция; средняя стоимость в магазинах – 2 756 рублей);
• Белое вино Grüner Veltliner Kremstal Göttweiger Berg DAC (Австрия; средняя стоимость в магазинах – 689 рублей);
• Красное вино Chianti Colli Senesi DOCG (Италия; средняя стоимость в магазинах – 800 рублей).

Бортовая винная карта регулярно обновляется и учитывает вкусовую специфику вин в условиях высоты.

Зона отдыха на борту лайнеров авиакомпании Austrian Airlines

Зона отдыха на борту самолетов Austrian Airlines отсутствует.

Наличие душевых кабинок на лайнерах авиакомпании Austrian Airlines

Душевые кабинки на борту лайнеров авиакомпании отсутствуют.

Сервис в аэропорту

Залы ожидания

В аэропорту Вены к услугам пассажиров бизнес-класса авиакомпании Austrian Airlines предлагаются 3 фирменных бизнес-зала (в терминалах D, G и F).

Услуги залов ожидания для пассажиров бизнес-класса включают:

• Шведский стол;
• Бар;
• Буфет;
• Бизнес-центр, оснащенный принтерами, факсами, ксероксами;
• Сеть Wi-Fi;
• Зоны отдыха.

Доступ в бизнес-залы получают пассажиры бизнес-класса Austrian Airlines и участников авиаальянса Star Alliance, а также участники программы лояльности Miles & More австрийской авиакомпании со статусом Frequent Traveller любого класса обслуживания.

Кроме того, участники программы лояльности Miles & More со статусом HON Circle получают доступ в залы Austrian HON Circle. Участники программы лояльности со статусом Senator могут провести время в залах отдыха Austrian Senator.

Кроме этого, пассажиры бизнес-класса Austrian Airlines получают доступ в более чем 80 бизнес-залов других аэропортов мира. В частности, пассажирам бизнес-класса (а также участникам программы лояльности Miles & More статусов HON Circle и Senator) авиакомпании предлагается доступ в бизнес-зал московского аэропорта Домодедово.

Приоритетная посадка на борт

Пассажиры бизнес-класса авиакомпании Austrian Airlines получают право приоритетной регистрации и ускоренного прохождения предполетного контроля в аэропорту Вены.

Приоритетная посадка на борт пассажиров бизнес-класса авиакомпании предусмотрена в аэропортах при наличии в них услуги Fast Track.

Услуги в аэропортах транзита

Действия авиакомпании Austrian Airlines по отношению к пассажирам в случае задержки рейсов определяются Постановлением Совета ЕС № 261/04.

Так, в случае вынужденной транзитной остановки в аэропорту Вены, пассажирам бизнес-класса бесплатно предоставляются:

• 2 телефонных звонка, 2 сообщения по факсу или 2 сообщения по электронной почте;
• Напитки и еда;
• Трансфер в гостиницу и из гостиницы и проживание в гостиничном номере.

Тарифы авиакомпании Austrian Airlines (Австрийские авиалинии)

Austrian Airlines предлагает пассажирам бизнес-класса сервис в аэропорту и во время полета в рамках 2 типов тарифов:

• Business Saver;
• Business Flex.

Особенности тарифов бизнес-класса

Так, к примеру, с учетом классификации тарифов авиакомпании:

• Стоимость перелета бизнес-классом авиакомпании ближнемагистральным (от 1 до 2 тысяч километров) рейсом из Вены в Москву будет стоить 1 006,95 евро (75 734,84 рублей) (тариф Business Saver) или 1 056,95 евро (79 495,44 рублей) (тариф Business Flex).
• Среднемагистральный (от 3 до 4 тысяч километров) рейс из Вены в Астану (с пересадкой во Франкфурте и далее – рейсом авиакомпании Lufthansa) обойдется в 2 215,49 евро (166 631,69 рублей) (тариф Executive) (тариф Business Flex).
• Стоимость дальнемагистрального (от 5 до 11 тысяч километров) рейса из Вены в Пекин составит 2 745,59 евро (206 501,63 рублей) (тариф Business Flex).

Возврат билета бизнес-класса, внесение изменений

Билеты бизнес-класса можно вернуть или в них можно внести изменения в случае, если это позволяют соответствующие условия тарифа (См. пункт 4 «Тарифы авиакомпании»).

Норма провоза багажа

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа ручной клади пассажирами бизнес-класса

За сверхнормативный багаж максимальным взимается отдельная плата.

Багаж, чей вес превышает 32 килограмма, не допускается к регистрации.

Наличие бесплатного трансфера на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса авиакомпании

Авиакомпания не предоставляет бесплатный трансфер на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса.

Austrian Airlines предлагает воспользоваться платными услугами сервиса CarTrawler, сотрудничающего с крупными международными компаниями по прокату автомобилей.

Программы лояльности

Программа лояльности Miles & More

Участие в программе поощрения пассажиров Miles & More позволяет пользоваться эксклюзивными бонусами, повышая класс (статус) обслуживания клиентов.

Членство Austrian Airlines в авиационном альянсе Star Alliance позволяет участникам программы лояльности сингапурской авиакомпании зарабатывать премиальные мили, пользуясь услугами других участников авиаальянса.

Наградные мили зарабатываются не только при совершении полетов рейсами Austrian Airlines или авиакомпаний-партнеров (в рамках участия в авиаальянсе Star Alliance и других авиакомпаний-партнеров), но и при покупке товаров и услуг (бронирование гостиничных номеров, прокат автомобилей, банкинг, страхование и т.д.) коммерческих партнеров польской авиакомпании. Всего – более 300 партнеров.

Накопление статусных миль позволяет повышать уровень обслуживания.

Программа Miles & More включает в себя 4 уровня участия:

• Miles & More Member;
• Frequent Traveller;
• Senator;
• Hon Circle Member.

К примеру, после рейса из Вены в Москву (в одну сторону) бизнес-классом авиакомпании Austrian Airlines участник программы лояльности заработает:

• 25 000 миль (в случае бронирования билета в сервисном центре авиакомпании);
• 25 000 миль (в случае бронирования билета онлайн).

Участие в программе Miles & More дает большие преимущества, в том числе: оплата премиальных рейсов, приоритет в листе ожидания, приоритетная регистрация, приоритетная посадка на борт, приоритет выбора мест на борту, дополнительный бесплатный багаж, бесплатный доступ в залы ожидания и т.д.

Услуга Austrian Meetings & Events

Авиакомпания Austrian Airlines предлагает организаторам и участникам международных конференций, мероприятий или съездов услуги по доставке в рамках льготных предложений.

В частности, Austrian Airlines предлагает:

• Специальные льготные цены на билеты;
• Возможность выбора дат и совершения поездки в за 2 недели до начала мероприятия и 2 недели после окончания;
• Оперативное онлайн-бронирование билетов на рейсы с использованием специального кода мероприятия;
• Действие программы лояльности Miles & More Austrian Airlines или других программ авиакомпаний-партнеров;
• Развитую маршрутную сеть авиакомпании.

Чтобы воспользоваться сервисом Austrian Meetings & Events, необходимо заполнить соответствующую форму заявки за 1 месяц до начала мероприятия.

Авиакомпания Austrian Airlines должна значиться и представляться (рекламироваться) как эксклюзивный перевозчик мероприятия.