Бизнес-класс авиакомпании SWISS (Свисс)

Авиакомпания SWISS

SWISS (также Swiss International Air Lines; код ИАТА: LX) – швейцарская дочерняя авиакомпания холдинга SWISS с портом приписки в Аэропорте Цюрих (также аэропорт Клотен; код ИАТА: ZRH).

Является участником Star Alliance (объединяет 27 авиакомпаний, в том числе: Air China, All Nippon Airways, Lufthansa, Scandinavian Airlines System, Turkish Airlines, United Airlines). SWISS совершает рейсы на более чем 100 направлениях в 46 странах мира.
Авиационный парк пассажирских судов компании насчитывает примерно 79 самолетов производства компаний Airbus, Boeing и Bombardier.

Компоновка мест бизнес-класса

Подавляющее большинство авиалайнеров включают в себя места бизнес-класса, однако их количество и компоновка отличаются в зависимости от модели самолета.
В распоряжении SWISS находятся следующие виды авиалайнеров: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-300, Airbus A340-300, Boeing 777-300ER, Bombardier CS100 и Bombardier CS300.

Таблица характеристик мест бизнес-класса на авиалайнерах компании SWISS

Схемы расположения мест, вид кресел и оформление салонов бизнес-класса на авиалайнерах компании SWISS

Особенности салона бизнес-класса

Помимо постельного белья (подушка, плед), пассажирам бизнес-класса предоставляются дорожные наборы с косметическими средствами.

В салонах бизнес-класса авиалайнеров компании SWISS предусмотрена развлекательная мультимедийная система. Программа развлекательной системы предлагает большое количество фильмов (новинок и классики мирового кинематографа), ТВ-передач, музыки, видеоигр. Для некоторых передач системы предусмотрен перевод (озвучивание или субтитры) на русский язык.

В кресла бизнес-класса лайнеров Airbus A330-300, Airbus A340-300 и Boeing 777-300ER встроены экраны мультимедийной системы диагональю 12,1 дюймов (Airbus A330-300), 10,4 дюймов (Airbus A340-300) и 16 дюймов (Boeing 777-300ER). Кроме того, также встроены разъемы для подзарядки ноутбука и прочих мобильных устройств (USB-порт и розетки).

Развлекательные мультимедийные системы развлечений на лайнерах авиакомпании SWISS

Предоставление интернет Wi-Fi на борту

Бортовой сервис SWISS Connect обеспечивает доступ пассажиров бизнес-класса к беспроводному (Wi-Fi) Интернету. В настоящее время бортовой Wi-Fi доступен на самолетах Airbus A330-300 и Boeing 777-300ER.
Услуга доступ к беспроводному Интернету для пассажиров бизнес-класса платная. Тарифы доступа к беспроводному Интернету:

• 20 Мб: CHF 9;
• 50 Мб: CHF 19;
• 120 Мб: CHF 39;
• 200 Мб: CHF 59.

Телефонные услуги доступны на авиалайнерах Airbus A330-300 и Boeing 777-300ER. Оператор сервиса бортовой телефонной связи: компания AeroMobile.
Также авиакомпания SWISS предлагает услуги eJournals – около 430 периодических изданий на более чем 10 языках. Скачать газеты и журналы в электронном виде можно как перед полетом (за 7 дней) и после полета (в течении 3 дней после рейса).

Питание на борту бизнес-класса авиакомпании SWISS (Свисс)

Меню в салонах бизнес-класса лайнеров авиакомпании SWISS отличается в зависимости от времени отправления рейса и длительности полета.
С учетом длительности полета, авиакомпания предлагает меню, рассчитанные на ближне- и среднемагистральные маршруты внутри Европы, а также межконтинентальные рейсы. На ближне- и среднемагистральных рейсах в зависимости от времени суток пассажирам бизнес-класса подается завтрак, обед или ужин.
Например, на утреннем рейсе (07:20 часов) из Цюриха в Рим пассажирам бизнес-класса подадут на завтрак:

• Булочку;
• Бирчер-мюсли;
• Прошутто;
• Виноград;
• Сыр;
• Ломтики яблока.
• Апельсиновый сок и кофе.

На дальнемагистральных рейсах пассажирам предлагают блюда из меню «Вкус Швейцарии». Участие в разработке данного меню принимает шеф-повар Антонио Колаянни, обладатель звезды «Мишлен» и 17 пунктов «Го Мийо». Кроме этого, Колаянни предлагает пассажирам бизнес-класса меню, основанное на традиционной средиземноморско-итальянской кухне.

Так, на вечернем (19:15 часов) рейсе из Цюриха в Сан-Франциско на ужин подадут:

Первое блюдо (на выбор):

• Pâté en croûte (запеченный паштет) с трюфелем, прошутто и брезаола;
• Смесь из апельсина и фенхеля.
• Тунец, покрытый кунжутом, в крем-соусе из васаби и лимона;
• Салат из морских водорослей.
• (Блюда подаются с сезонным салатом и бальзамическим уксусом).

Основное блюдо (на выбор):

• Вяленная говяжья вырезка с соусом деми-гляс на красном вине;
• Ньокки с соусом песто с жаренной морковью и сельдереем.
• Куриная грудка в грибном крем-соусе;
• Картофель рёсти, зеленая фасоль и бекон.
• Спагетти в томатном соусе и пармезан.

Сыр:

• Набор швейцарских сыров и сыров других стран.

Десерт:

• Фисташково-абрикосовый торт с ванильными взбитыми сливками;
• Швейцарский шоколад.

На протяжении всего рейса бесплатно подается кофе и чай разнообразных сортов.

На своих рейсах SWISS предлагает специальное бортовое питание, принимающее во внимание религиозные убеждения, медицинские показания, диетические предпочтения. Специальное меню также включает в себя детское питание.
Заказывать специальное бортовое питание необходимо не позднее чем за 24 часа до вылета.

Также меню предлагает различные виды алкогольных и безалкогольных напитков. Карта вин предлагает напитки из французских, швейцарских, южноафриканских виноделен. В частности, бортовая винная карта включает в себя шампанское Duval-Leroy Brut (Франиця; средняя стоимость в магазинах – 2 478 рублей), белое вино 2016 Klein Constantia Sauvignon Blanc (ЮАР; средняя стоимость в магазинах – 847 рублей), красное вино 2012 Chateau La Tour Du Haut Moulin (Австралия; средняя стоимость в магазинах – 1 211 рублей).
Бортовая винная карта регулярно обновляется и учитывает вкусовую специфику вин и шампанских в условиях высоты.

Кроме этого, за отдельную плату можно предварительно (до отправки рейса) заказать конфеты или шампанское для особых случаев (день рождения, годовщина свадьбы). Например, на рейсе из Москвы в Цюрих можно заказать шоколадные конфеты, шоколадные трюфели, бутылку шампанского Duval-Leroy Brut (350 мл или 375 мл).

Зона отдыха на борту лайнеров авиакомпании SWISS

Зона отдыха на борту самолетов отсутствует.

Наличие душевых кабинок на лайнерах авиакомпании SWISS

Душевые кабинки на борту авиалайнеров компании отсутствуют.

Залы ожидания

SWISS предлагает к услугам пассажиров бизнес-класса залы ожидания в аэропорту Цюриха и Женевы.В аэропорту Цюриха пассажиры бизнес-класса получают доступ в бизнес-зал Терминала А (SWISS Business Lounge A), бизнес-зал Терминала D (SWISS Business Lounge D), бизнес-зал Терминала Е (SWISS Business Lounge E), а также зал прибытия аэропорта (Зал прилета 2).
В аэропорту Женевы пассажиры бизнес-класса могут провести время в зале ожидания Уровня М (SWISS Business Lounge).
Сервис залов ожидания в швейцарских аэропортах включает:

• Зоны отдыха;
• Буфет;
• Шведский стол;
• Душевые комнаты;
• Интернет-терминалы;
• Бизнес-центры;
• Бесплатный Wi-Fi.

Кроме того, пассажиры бизнес-класса получают право на бесплатное посещение залов ожидания в аэропортах авиакомпаний-участников альянса Star Alliance (всего: около 100 бизнес-залов). Например, в аэропорту Санкт-Петербург-Пулково клиенты бизнес-класса могут провести время в Business Lounge Терминала 1 зоны вылета. В московском аэропорту Домодедово доступ предоставляется в зал Dedicated Contract Lounge (Сектор B).

Приоритетная посадка на борт

Во время регистрации и прохождения процедуры паспортного контроля пассажиры бизнес-класса SWISS получают доступ к отельным стойкам регистрации, что ускоряет процесс посадки на борт. Кроме того, клиенты бизнес-класса имеют возможность первыми взойти на борт самолета.

Услуги в аэропортах транзита

В случае длительной вынужденной транзитной остановки в аэропортах Цюриха или Женевы, пассажирам бизнес-класса бесплатно предоставляются:

• еда и напитки;
• трансфер в гостиницу и проживание в ней;
• совершение 2 коротких (не более 5 минут) телефонных звонков или отправка 2 сообщений электронной почтой или по факсу.

Тарифы авиакомпании SWISS (Свисс)

Тарифы в авиакомпании SWISS подразделяются на несколько классов бронирования, которые обозначаются соответствующими латинскими буквами. В рамках бизнес-класса авиакомпания выделяет классы бронирования C, D, J, P и Z.
Условия тарификации различаются в зависимости от рейса и перевозчика и определяются в процессе бронирования билета. SWISS предлагает пассажирам бизнес-класса две группы тарифов с учетом классов бронирования:

• Business Flex;
• Business Saver.

Особенности групп тарифов бизнес-класса

Так, перелет в салоне бизнес-класса по ближнему (от 1 до 2 тысяч километров) маршруту из Цюриха в Москву обойдется в CHF 1 818,00 (110 037,37 рублей) (тариф Business Flex).
Среднемагистральный (от 3 до 4 тысяч километров) рейс «Цюрих — Эль-Кувейт» (с пересадкой в Женеве) будет стоить CHF 3 070,00 (185 816,68 рублей) (тариф Business Flex).
Стоимость дальнемагистрального (от 5 до 11 тысяч километров) рейса из Цюриха в Гонконг составит CHF 4 416,00 (267 285,49 рублей) (тариф Business Flex).

Возврат билета бизнес-класса, внесение изменений, отмена бронирования

Билеты бизнес-класса можно вернуть в случае, если это позволяют соответствующие условия тарифа. В рамках класса тарифов Business Flex возможны возврат билета, внесение изменений и отмена бронирования.

Норма провоза багажа

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа ручной клади пассажирами бизнес-класса.

Кроме того, в дополнение к разрешенной ручной клади к провозу в салоне бизнес-класса допускаются:

• Сумка с ноутбуком, дамская сумочка или сумка другого типа с максимальными габаритами 40 x 30 x 10 см;
• Детское сиденье;
• 1 пара костылей, прочие протезы;
• Медицинское оборудование.

За сверхнормативный багаж взимается отдельная плата

Багажные места весом более 32 кг не будут оформлены на стойке регистрации пассажиров. Сверхнормативный багаж должен быть сдан отдельно в качестве груза. Авиакомпания советует пассажирам перевозить сверхнормативный багаж авиаслужбой Swiss WorldCargo (грузовые перевозки).
В таком случае грузовые места сверхнормативного багажа не обязательно будут перевозиться в самолете, которым путешествует их владелец.

Наличие бесплатного трансфера на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса авиакомпании

В SWISS отсутствует сервис бесплатного трансфера на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса. Авиакомпания предлагает платную перевозку автомобилями (в том числе, и машинами премиум-класса) компании CarTrawler.Стоимость услуги зависит от класса выбранного автомобиля.
Например, стоимость бронирования автомобиля бизнес- или премиум класса в аэропорту Цюриха для перемещения в центр города составит от CHF 78,00 (4 721,07 рублей) до CHF 192,00 (11 621,11 рублей) за поездку в один конец.

Программа накопления премиальных миль Miles & More

Участие в программе накопления премиальных миль пассажиров Miles & More позволяет пользоваться эксклюзивными бонусами (обмен миль на премиальные полеты, бронирование отелей, аренда автомобилей, подарочные карты партнерских интернет-магазинов, пожертвование милей на благотворительные цели), повышая класс обслуживания клиентов.

Мили в программе начисляются за совершение полетов на регулярных рейсах компании SWISS, авиакомпаний-партнеров, а также за товары, работы, услуги, предоставляемые партнерами программы (примерно 300 компаний-партнеров).
Программа Flying Blue включает в себя несколько уровней участия: участник программы Miles & More (нулевой уровень), Frequent Traveller, Senator и Hon Circle Member.

Программа лояльности для корпоративных клиентов PartnerPlusBenefit

PartnerPlusBenefit – это бонусная программа накопления льготных пунктов для корпоративных клиентов (компании малого и среднего бизнеса). Для участия в программе компании необходимо зарегистрироваться в системе программы. После этого сотрудники компании начинают накапливать льготные пункты в процессе бронирования билетов и перелетов рейсами компании SWISS и авиакомпаний-партнеров.

Льготные пункты обмениваются на повышение класса обслуживания, бесплатные полеты, ценные подарки, выплаты наличными. Также в рамках программы PartnerPlusBenefit регулярно проводятся промо-акции, позволяющие накопить больше пунктов.