Бизнес-класс авиакомпании Etihad Airways (Этихад Эйрвейз)

Авиакомпания Etihad Airways (Этихад Эйрвейз)

Etihad Airways («Этиха́д Э́йруэйз»; код ИАТА: EY) – авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов с портом приписки в международном аэропорту Абу-Даби (код ИАТА: AUH). Etihad Airways совершает рейсы на более чем 90 направлениях по всему миру.

Однако в рамках код-шеринговых соглашений с другими авиакомпаниями общее сетевое количество направлений достигает 600 маршрутов. В настоящее время Etihad Airways заключила 188 интерлайн-соглашений и 54 код-шеринговых соглашения с авиакомпаниями (в том числе: Air Astana, Air Canada, Air France, Lufthansa, Siberia Airlines (S7 Airlines), Turkish Airlines).

Авиационный парк пассажирских судов компании насчитывает примерно 134 самолета производства компаний Airbus и Boeing.

Компоновка мест бизнес-класса

Подавляющее большинство авиалайнеров включает в себя места бизнес-класса, однако их количество и компоновка отличаются в зависимости от модели самолета.
В распоряжении Etihad Airways находятся следующие виды авиалайнеров: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-300, Airbus A340-300, Boeing 777-300ER.

Таблица характеристик мест бизнес-класса на авиалайнерах компании Etihad Airways

Схемы расположения мест, вид кресел и оформление салонов бизнес-класса на авиалайнерах компании Etihad Airways

Особенности салона бизнес-класса

Помимо постельного белья (подушка, плед), пассажирам бизнес-класса предоставляются дорожные наборы с косметическими средствами Scaramouche + Fandango и пижама на дальнемагистральных и ночных рейсах. Помимо косметических средств, дорожный набор содержит путеводитель по городу маршрута LUXE City Guide.

В салонах бизнес-класса авиалайнеров компании Etihad Airways предусмотрена развлекательная мультимедийная система – развлекательный центр E-BOX. Программа E-BOX предлагает более 140 фильмов (новинок и классики мирового кинематографа), более 340 ТВ-передач, телеканал Sport 24 и других 7 ТВ-каналов, вещающих в прямом эфире, коллекцию музыки и 16 радиостанций, а также примерно 60 видеоигр.
Для некоторых передач системы предусмотрен перевод (озвучивание или субтитры) на русский язык.

В кресла салонов бизнес-класса всех лайнеров авиакомпании встроены экраны мультимедийной системы диагональю 18,5 дюймов (Airbus A380-800, Boeing 787-9), 15,4 дюймов (A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-500, Airbus A340-600, Boeing 777-200LR, Boeing 777-300ER) и 10,6 дюймов (Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321).
Кроме того, также встроены разъемы для подзарядки ноутбука и прочих мобильных устройств (USB-порт и розетки).

Техническое оснащение развлекательного центра E-BOX на лайнерах авиакомпании Etihad Airways

Предоставление интернет Wi-Fi на борту

Бортовой сервис Etihad Wi-Fly обеспечивает доступ пассажиров бизнес-класса к беспроводному (Wi-Fi) Интернету.
Наличие сервиса беспроводного Интернета на борту того или иного самолета необходимо уточнять при бронировании билета.
Услуга доступ к беспроводному Интернету для пассажиров бизнес-класса платная.
Тарифы доступа к беспроводному Интернету:

• 30 Мб: $ 4,95;
• 90 Мб: $ 11,95;
• 180 Мб: $ 19,95.

Телефонные услуги на борту авиалайнеров Etihad Airways также доступны. Оплата взимается телефонным оператором, услугами которого пользуется пассажир, при условии, если тарифный план предусматривает роуминг данных.

Питание на борту бизнес-класса Etihad Airways (Этихад Эйрвейз)

Меню в салонах бизнес-класса лайнеров авиакомпании Etihad Airways отличается в зависимости от времени отправления рейса и длительности полета.
С учетом длительности полета, авиакомпания предлагает меню, рассчитанные на ближнемагистральные рейсы в страны Персидского залива, а также в Пакистан и Иордан, другие ближне- и среднемагистральные маршруты (от 2 часов 30 минут до 6 часов) и дальнемагистральные рейсы (более 6 часов).
На ближне- и среднемагистральных рейсах в зависимости от времени отправления рейса пассажирам бизнес-класса подается завтрак, обед или ужин.

Так, меню завтрака на рейсах в страны Персидского залива, Пакистан и Иордан включает:
Закуски:

• Утренняя выпечка;
• Сезонные свежие фрукты;
• Натуральный йогурт с абрикосовым компотом.

Основные блюда (на выбор):

• Простой омлет с сосиской из мяса ягненка, помидорами, шпинатом и сыром халлуми с паприкой;
• Яичница-болтунья с куриной сосиской, помидорами, шпинатом, грибами и картофельными оладьями.

На обед или ужин пассажирам бизнес-класса предложат:
Закуска:

• Салат тикка из курицы.

Основные блюда (на выбор):

• Арабский окунь со специями, рис орзо с лимоном, фасоль с чесноком (подается с кориандровым соусом);
• Мансаф с курицей, ароматный рис и марокканский хлеб (подается с соусом из йогурта со специями).

Десерт:

• Малиновый чизкейк.

На других ближне- и среднемагистральных рейсах (от 2 часов 30 минут до 6 часов) на завтрак пассажирам подадут:
Закуски:

• Сезонные свежие фрукты;
• Фруктовый йогурт;
• Хлеб с маслом и джемом.

Основные блюда (на выбор):

• Простой омлет с куриной сосиской, помидорами и картофельными оладьями;
• Яичница-болтунья с сосиской из мяса ягненка, нутом и помидорами;
• «Сабудана кхихди» (индийское блюдо из тапиоки) с «мисал пав» (индийское блюдо с карри и фасолью, подаваемое с индийским хлебом пав);
• Чай или кофе.

На обед или ужин предложат:
Закуски:

• Арабский мезе (ассорти из горячих и холодных ближневосточных закусок);
• Говяжья брезаола с артишоками, рукколой, помидорами с приправкой из трюфельного крема.

Основные блюда (на выбор):

• Вяленая покромка ягненка с сыром маскарпоне, картофельным пюре (подается с винным соусом с помидорами и зернами горчицы);
• Мансаф с курицей, ароматный рис и марокканский хлеб (подается с соусом из йогурта со специями);
• Салат тикка с сыром панир и приправой ахари, маринованный творог и полов с шафраном, кукурузой, шпинатом и чичевицей.

Десерт:

• Малиновый мусс с ягодным компотом;
• Сезонные свежие фрукты;
• Ассорти из различных сортов мороженого.

На дальнемагистральных рейсах (более 6 часов) бортовое меню включает:
Закуски:

• Арабский мезе (ассорти из горячих и холодных ближневосточных закусок);
• Креветки с укропом (подаются с краснокочанной капустой с кунжутом);
• Суп из помидоров и лемонграсса (подается с крем-фрешем).

Основные блюда (на выбор):

• Говяжья вырезка с жареным картофелем, молодой морковью и томатами черри (подается с соусом из грибов сиитакэ);
• Арабский окунь с теплой чечевицей и киноа, зеленой фасолью и каперсами;
• Мансаф с курицей, ароматный рис и марокканский хлеб (подается с соусом из йогурта со специями);
• Средиземноморский овощной торт с моццареллой из буйволового молока, рукколой (подается с томатным соусом).

Сыр:

• Сыр, домашние крекеры и фрукты

Десерт:

• Пудинг из вязкой карамели;
• Лимонный пирог, покрытый безе, с прослойкой из малинового соуса;
• Сезонные свежие фрукты;
• Ассорти из различных сортов мороженого.

Меню не ограничивается только этими блюдами.

На своих рейсах Etihad Airways предлагает специальное бортовое питание, принимающее во внимание религиозные убеждения, медицинские показания, диетические предпочтения. Специальное меню также включает в себя детское питание.
Заказывать специальное бортовое питание необходимо не позднее чем за 24 часа до вылета.
Заказывать кошерные блюда необходимо за 72 часа до отправления рейса.

Также меню предлагает различные виды алкогольных и безалкогольных напитков. Карта вин предлагает напитки из французских, итальянских, австралийских, новозеландских, немецких виноделен.
В частности, бортовая винная карта включает в себя:

• шампанское Jacquart Brut “Mosaїque” (Франиця; средняя стоимость в магазинах – 2 266 рублей),
• белое вино 2013 Rheinhessen Grauer Burgunder Trocken (Германия; средняя стоимость в магазинах – 1 530 рублей),
• красное вино 2008 La Fleur Laroze, Saint-Emilion Grand Cru (Франция; средняя стоимость в магазинах – 921 рублей).

Бортовая винная карта регулярно обновляется и учитывает вкусовую специфику вин и шампанских в условиях высоты.

Зона отдыха на борту лайнеров авиакомпании Etihad Airways

На борту лайнера Airbus A380 (верхняя палуба, между салонами первого класса и бизнес-класса) в распоряжение пассажиров как первого, так и бизнес-класса предоставлено «Лобби» – зона отдыха, созданная по образцу холлов в небольших бутик-отелях. «Лобби» рассчитано на шесть человек. Пассажирам предлагаются бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки и легкие закуски.

Наличие душевых кабинок на лайнерах авиакомпании Etihad Airways

Душевые кабинки на борту авиалайнеров присутствуют только в салонах первого класса.

Залы ожидания

Etihad Airways предлагает к услугам пассажиров бизнес-класса фирменные залы ожидания и залы ожидания авиакомпаний-партнеров по всему миру.
Эксклюзивные залы ожидания премиум-класса авиакомпании находятся в следующих городах:

• Абу-Даби;
• Вашингтон, округ Колумбия;
• Дублин;
• Лондон;
• Лос-Анджелес;
• Манчестер;
• Мельбурн;
• Нью-Йорк;
• Париж;
• Сидней.

Услуги, доступные пассажирам бизнес-класса:

• Зона отдыха;
• Душевые комнаты;
• Бизнес-центр;
• Буфет;
• Шведский стол с блюдами международной кухни;
• СПА-салон (для пассажиров бизнес-класса сеансы СПА-процедур доступны за отдельную плату);
• Молельня (в некоторых аэропортах);
• Курительная комната;
• Семейные комнаты;
• Бесплатный Wi-Fi.

Кроме того, в аэропорту Абу-Даби за отдельную плату ($ 50) можно заказать отдельное частное пространство («Резиденция»), рассчитанное на нескольких человек (пассажиры и их гости).

Также, в распоряжении пассажиров бизнес-класса – зал прилета в аэропорту Абу-Даби (находится за Терминалами 1 и 3).
Услуги, предоставляемые в зале прибытия:

• Библиотека;
• Душевая комната;
• Шведский стол;
• Бизнес-центр;
• Телевизоры с большим экраном;
• Отпаривание и чистка обуви;
• Бесплатный Wi-Fi.

Кроме фирменных зало ожидания, клиенты бизнес-класса Etihad Airways получают доступ в бизнес-залы других авиакомпаний в более чем 80 аэропортах мира. Так, московский аэропорт Домодедово предоставляет в распоряжение пассажиров авиакомпании бизнес-зал Domodedovo Passenger Terminal.

Приоритетная посадка на борт

Во время регистрации и прохождения процедуры паспортного контроля пассажиры бизнес-класса Etihad Airways получают доступ к отельным стойкам регистрации, что ускоряет процесс посадки на борт.
Тем не менее, стоит учитывать уровень повышенной безопасности в аэропортах тех или иных стран (это может сказаться на скорости прохождения контроля).

Услуги в аэропортах транзита

В случае длительной (4 и более часов) вынужденной транзитной остановки в аэропорту, пассажирам бизнес-класса бесплатно предоставляются:

• купоны на питание и напитки;
• трансфер в гостиницу и проживание в ней;
• совершение 2 коротких (не более 5 минут) телефонных звонков или отправка 2 сообщений электронной почтой или по факсу.

В случае запланированной транзитной остановки, Etihad Airways предлагает пассажирам культурно-развлекательную программу в рамках нескольких пакетов услуг:

• Пакет «Два по цене одного»: остановка в номере одной из более чем 60 гостиниц в Абу-Даби (от $ 44 за 1 проживающего), вторая ночь проживания – бесплатная.
• Пакет для транзитных пассажиров бизнес-класса Premium Stopover: беплатная ночь в отеле Emirates Palace.
• Игра в гольф и дневной пропуск в бассейн: цена – $ 40.
• Пакет Islamic City Stopover: для верующих мусульман – выбор гостиниц, где не предлагают алкогольные напитки. Цены за 1 проживающего в разных отелях варьируются: от $ 100 до $ 121.

Тарифы авиакомпании Etihad Airways (Этихад Эйрвейз)

Etihad Airways предлагает три вида тарифов для пассажиров бизнес-класса: Business Saver, Business Classic, Business Flex.

Особенности тарифов

Так, стоимость перелета в салоне бизнес-класса по ближнему (от 1 до 2 тысяч километров) маршруту из Абу-Даби в Баку составит в AED* 6 265,00 (99 563,44 рублей) (тариф Business Flex).
Среднемагистральный (от 3 до 4 тысяч километров) рейс «Абу-Даби — Москва» будет стоить AED 8 730,00 (138 737,24 рублей) (тариф Business Flex).
Стоимость дальнемагистрального (от 5 до 11 тысяч километров) рейса из Цюриха в Гонконг составит AED 18 400,00 (292 412,98 рублей) (тариф Business Flex).

Возврат билета бизнес-класса, внесение изменений

Билеты бизнес-класса можно вернуть в случае, если это позволяют соответствующие условия тарифа. Возможность возврата билета, внесения изменений и отмена бронирования.

Норма провоза багажа

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа ручной клади пассажирами бизнес-класса

Кроме того, в дополнение к разрешенной ручной клади к провозу в салоне бизнес-класса допускаются 1 предмет личного обихода (зонтик, трость, кроватка для младенца, сумка для документов). За сверхнормативный багаж взимается отдельная плата. Стоимость зависит от маршрута рейса и веса сверхнормативного багажа.

Например, стоимость сверхнормативного багаж на рейсах из стран Европы составит:

Услуга «Персональный шофер»

Сервис «Персональный шофер» предлагает бесплатный трансфер на автомобиле премиум-класса марки Mercedes Benz из аэропорта Абу-Даби в любой пункт назначения в ОАЭ и обратно. Услуга предлагается пассажирам первого класса и клиентам бизнес-класса в рамках тарифов Business Classic и Business Flex. Для обладателей билетов, приобретенных по тарифу Business Saver, услуга не предоставляется.
Сервис «Персональный шофер» необходимо заказать не менее чем за 24 часа до отправления рейса.Услуга не используется для перемещения между терминалами одного и того же аэропорта.

Программа лояльности Etihad Guest

Участие в программе накопления премиальных миль пассажиров Etihad Guest позволяет пользоваться эксклюзивными бонусами (обмен миль на премиальные полеты, бронирование отелей, аренда автомобилей, подарочные карты партнерских интернет-магазинов, пожертвование милей на благотворительные цели), повышая класс обслуживания клиентов. Мили в программе начисляются за совершение полетов на регулярных рейсах компании Etihad Airways, авиакомпаний-партнеров, а также за товары, работы, услуги, предоставляемые партнерами программы.

Получение привилегий в рамках уровня происходит за счет приобретения премиальных миль (Etihad Guest Miles). Премиальные мили начисляются за бронирование билетов на рейсы Etihad Airways и авиакомпаний-партнеров, приобретение прочих товаров и услуг в рамках программы. Приобретение нового уровня программы происходит за счет статусных баллов (Etihad Guest Tier Miles and Tier Segments).
Программа Etihad Guest включает в себя несколько уровней участия: участник программы Etihad Guest Silver, Etihad Guest Gold и Etihad Guest Platinum.